Чтобы облегчить деятельность фирмы и сделать ее более конкурентоспособной в условиях рыночной экономики нужно задуматься по поводу автоматизации бизнес-процессов. Стоит купить CRM Битрикс для контроля работы организации в формате «одного окна». Директор предприятия может следить за тем, как трудятся его подчиненные и за всеми процессами, происходящими в фирме. Модель позволяет мониторить звонки и сделки.
Почему стоит внедрять Битрикс 24?
Существует целый ряд причин для использования системы.
Можно собрать в одном месте контакты всех заказчиков
Данные о заказчиках и весь труд менеджеров теперь точно не потеряется. Битрикс создает для каждого клиента индивидуальную карту, где указываются все важные сведения о нем и история сделок. Можно отслеживать разных поставщиков, определенных покупателей и работу менеджеров. Алгоритм помогают вести развернутые отчеты о выполненном объеме работ.
Учет продуктивности каждого работника
Директор может контролировать процедуру заключения сделок и то, как сотрудник повлиял на этот процесс. В программе отображаются все данные с самого начала и до выполнения сделки: записи телефонных разговоров, документация, заметки менеджера и подрядной организации.
В любой момент на связи
Битрикс24 позволяет поддерживать связь с заказчиком, даже если специалист находится не в офисе. С ее помощью клиенту не обязательно ждать, когда его перенаправят к сотруднику, Битрикс24 быстро переадресует звонок непосредственно на смартфон менеджера, с которым он разговаривал ранее.
Возможность все распланировать и систематизировать
Программное обеспечение Битрикс24 призвано сильно облегчить жизнь главам отделов. Оно позволяет создавать для каждого работника его персональный план труда в разные периоды времени. Это нужно для оптимизации деятельности предприятия. Такая система позволяет директору отследить этапы осуществления работ, что существенно улучшает уровень обслуживания.
Ведение отчетов
Самый важный отчет в Бритикс24 получил название «Воронка Продаж». В нем схематично отображаются ключевые моменты сделки – от первого звонка до продажи. Если выбрать определенные параметры, то можно получить подробный отчет о целой группе сделок. Этот инструмент способствует возрастанию конверсии и позволяет довести сделку до конца: напомнит о том, что нужно позвонить заказчику, прислать ему документы или передать информацию в другой филиал. Можно заказать настройку Битрикса согласно вашим персональным потребностям.
Постоянная связь с сайтом
В наши дни сложно найти фирму, у которой бы не было своего сайта. В любой момент Битрикс24 можно синхронизировать с ним и вывести заказ непосредственно к менеджеру. Если у компании до сих пор отсутствует веб-ресурс, то его можно создавать в самой программе Битрикс24. Конструктор настолько простой, что необязательно иметь опыт в сфере программирования. Наполнять сайт можно абсолютно бесплатно – рекомендуем попробовать.
Как легко можно внедрить Битрикс24
Чтобы система не просто облегчала труд работникам учреждения, но и обеспечивала доход, ее необходимо грамотно настроить, учитывая все параметры компании. Внедрение модели предусматривает три простых шага:
- Представители организации Первый БИТ знакомятся со спецификой компании и определяют особенности ее бизнес-процессов.
- Вникнув в работу компании, специалисты могут настроить софт под определенные цели и задания.
- Самая важная финальная стадия – обучение специалистов. Трудиться в Битрикс24 просто и удобно, но нужно будет потратить определенное время, чтобы усвоить всю информацию, оценить плюсы и возможности.
Работать с таким программным обеспечением – сплошное удовольствие!
Источник: Компания 11ПМ — Золотой партнер Битрикс24